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자주 묻는 질문
신문은 언제 발행되나요?
연재 중인 의뢰가 있으면 매일 아침 8시에 새 호가 발행됩니다. 앱에서 배달 알림을 켜 두면 발행 즉시 알림을 받을 수 있습니다.
크레딧은 무엇이고 어떻게 충전하나요?
크레딧은 꿈 의뢰와 매대 구매에 사용하는 이용권입니다. 앱의 내 정보 → 충전 또는 매대 → 충전에서 App Store 결제로 충전할 수 있습니다.
결제를 취소하거나 환불받고 싶어요.
App Store를 통한 결제는 Apple이 처리하므로 환불도 Apple에 요청해야 합니다. reportaproblem.apple.com에서 Apple 계정으로 로그인한 뒤 해당 구매를 선택해 요청하세요. 진행이 어려우시면 아래 메일로 알려주시면 함께 확인해 드립니다.
크레딧이 충전되지 않았어요.
앱을 완전히 종료한 뒤 다시 열면 미처리 결제가 자동으로 반영됩니다. 그래도 잔액이 그대로라면 결제 일시와 가입 이메일을 적어 아래 메일로 보내주세요.
로그인이 안 됩니다.
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계정을 삭제하고 싶어요.
앱의 내 정보 → 계정 삭제에서 직접 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 의뢰한 꿈과 발행된 신문이 모두 사라지며 복구할 수 없습니다. 남은 크레딧의 처리는 이용약관을 따릅니다.
발행된 신문 내용을 수정할 수 있나요?
이미 발행된 호의 내용은 수정할 수 없습니다. 원하는 방향과 다르게 나왔다면 아래 메일로 의뢰 제목과 함께 알려주세요.